
Après une 1ère semaine de repos pour inaugurer l’année 2008 (chouette !), je me remets tout doucement de cette 1ère semaine de travail car je dors depuis 2 jours alors que j’avais plein de projets dans la tête pour ce week-end pfft…
Pour ceux qui ont le courage me lire, voici le résumé de cette semaine au boulot qui fût plus que stressante.
Lundi : je constate que j’ai +/- 150 mails à lire… L’horreur !
J’ouvre une parenthèse : en Belgique, nous sommes en plein période d’élections sociales et, au cas où vous ne le sauriez pas, je bosse dans un syndicat. Cette année, le Ministère de l’Emploi et du Travail a sollicité les employeurs pour que les démarches se fassent par mail par facilité. Mon oeil, ouais ! Facilité, facilité …. Qu’on interroge les principaux intéressés au lieu de nous pondre des mesures dites « géniales » qui alourdissent notre travail quotidien. Je referme la parenthèse.
Très vite, je constate qu’il est impossible d’ouvrir les mails, impossible d’accéder à Word ou excel, impossible d’imprimer quoique ce soit ! Seul mon département (5 pc) est concerné. Le service informatique régional ne comprend rien, téléphone au service informatique national qui ne trouve aucune explication… On nous fait faire un tas de manoeuvre, éteindre, redémarrer, réinstaller etc. Argh !!!!! Je vais péter un cable ou jeter le pc par la fenêtre si çà continue… En prime, le téléphone n’arrête pas de sonner et on est incapable de pouvoir répondre aux demandes de nos affiliés : certains heureusement sont compréhensifs, mais d’autres sont plus que grossiers et on aurait bien envie de leur raccrocher au nez … « Zen, je suis zen, je respire bien, je vais y arriver ! »
Mardi 8 h : Flo, ma collègue, et moi arrivons la boule au ventre en croisant les doigts pour que tout refonctionne. On allume les ordi : j’ai +/- 180 mails ! Aïe : certains documents arrivent à prescription… Mon chef pète un cable en voyant notre mine déconfite, il téléphone à Dieu le Père et à tous les saints pour qu’on solutionne le problème dans les plus brefs délais… Amen
12 h : nouvelle hypothèse du service desk « un de vos pc doit contaminer les autres vu que vous êtes en réseau, mais lequel ??? » Un manitou de l’informatique décrète que c’est mon pc (ouais, bien sûr…) et on m’interdit de l’allumer durant l’après-midi …
16 h : ledit manitou change d’avis » c’est celui de Flo ! »
Mercredi : je ne travaille pas en principe, mais après avoir déposé les enfants à l’école, je me rends au boulot pour voir où en est la situation. Ô miracle ! Mon pc refonctionne et j’en profite pour imprimer les urgences que je pourrais commencer à traîter jeudi. Flo, quant à elle, est au chômage technique. Une opération de son pc à coeur ouvert est en cours…
Jeudi : tout va bien, mais après +/- 3 jours d’immobilisme, nous sommes assaillies d’appels téléphoniques et nous ne parvenons pas à gérer les mails relatifs aux élections.
Vendredi : Flo ne bosse pas aujourd’hui, je suis maître à bord, nos chefs sont absents et je galère à mort …. Je suis littéralement écroulée, je commence à avoir des idées folles : je vais me mettre en grève, oui çà doit être la solution… je pourrais appeler aussi la presse locale … quel scandale ! Une p’tite blonde en pleine crise de la quarantaine lance un mouvement de grève au sein du syndicat où elle travaille ! Je ris toute seule et seule cette pensée me permet de faire face au stress qui m’envahit peu à peu…
17 h : la journée se termine, yes !!!!! DODO DODO DODO ….